ختام المؤتمر العلمي الدولي الـ35 لخدمة اجتماعية العاصمة بتوصيات استراتيجية

كتبت جيهان عبد الرحمن

اختتمت كلية الخدمة الاجتماعية بجامعة العاصمة أعمال مؤتمرها العلمي الدولي الخامس والثلاثين، الذي عُقد تحت عنوان «مستقبل مهنة الخدمة الاجتماعية في ضوء متطلبات الثورة الصناعية الخامسة: نهج جديد للاستدامة»، بمشاركة واسعة من الأكاديميين والباحثين والممارسين والطلاب، لمناقشة مستقبل المهنة في ظل التحولات التكنولوجية المتسارعة، وآليات توظيف التقنيات الحديثة في تطوير الممارسة المهنية مع الحفاظ على القيم الإنسانية والأخلاقية.
وأُقيم المؤتمر تحت رعاية الأستاذ الدكتور السيد قنديل رئيس جامعة العاصمة، والأستاذ الدكتور وليد السروجي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والقائم بعمل نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، والأستاذ الدكتور زغلول عباس حسنين عميد كلية الخدمة الاجتماعية ورئيس المؤتمر، وبإشراف الأستاذ الدكتور أيمن أحمد حسن جلالة وكيل الكلية لشئون الدراسات العليا والبحوث والعلاقات الثقافية وأمين عام المؤتمر، والأستاذة الدكتورة صفاء خضير خضير وكيل الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة ومقرر المؤتمر.
وشهد المؤتمر مشاركة أكثر من 500 متخصص وممارس وأكاديمي، إلى جانب رئيس وأمين وأعضاء لجنة قطاع الخدمة الاجتماعية بالمجلس الأعلى للجامعات، ونقيب الاجتماعيين، وقيادات كليات ومعاهد الخدمة الاجتماعية من مصر وعدد من الدول العربية والولايات المتحدة الأمريكية ، حيث ناقش المشاركون 105 أبحاث وأوراق عمل، إلى جانب مجموعة من الدوائر الحوارية التي تناولت التحديات الراهنة والمستقبلية للمهنة، وسبل دمج التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في مجالات الممارسة الاجتماعية، بما يعزز كفاءة التدخلات المهنية ويحقق الاستدامة دون الإخلال بالكرامة الإنسانية.

توصيات استراتيجية ومبادرات وطنية لتطوير المهنة
وأسفرت مناقشات المؤتمر عن مجموعة من التوصيات الاستراتيجية التي تستهدف إحداث نقلة نوعية في مهنة الخدمة الاجتماعية، ومواكبة متطلبات الثورة الصناعية الخامسة، وفي مقدمتها إطلاق المبادرة الوطنية «الأخصائي الاجتماعي المبتكر في عصر الثورة الصناعية الخامسة»، لتأهيل كوادر مهنية قادرة على توظيف التكنولوجيا الحديثة في إحداث التغيير الاجتماعي، وإنشاء مرصد علمي لمستقبل مهنة الخدمة الاجتماعية لرصد التحولات التكنولوجية واستشراف الاحتياجات المهنية، إلى جانب تدشين جائزة سنوية للابتكار الاجتماعي الرقمي، وإنشاء حاضنات أعمال تكنولوجية داخل كليات الخدمة الاجتماعية لدعم الأفكار والمشروعات الابتكارية للطلاب والباحثين.
وفي محور التشريعات والتنظيم المهني، أوصى المؤتمر بالسعي نحو استصدار قانون لمزاولة مهنة الخدمة الاجتماعية في مصر، بما يسهم في تنظيم الممارسة المهنية وتحديد معاييرها، فضلًا عن إعداد ميثاق أخلاقي ودليل استرشادي للممارسة الرقمية، يضمن حماية البيانات الشخصية وصون السرية المهنية، ويضع ضوابط أخلاقية لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمل الاجتماعي.
كما تضمنت التوصيات توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الكشف المبكر عن ضحايا جرائم الإنترنت والدارك ويب، والتنبؤ بالمخاطر الأسرية، ومنها العنف والطلاق والإهمال، بما يدعم التدخلات الوقائية ويعزز قدرة المؤسسات الاجتماعية على التعامل مع المشكلات قبل تفاقمها.
تطوير التعليم والتدريب لمواكبة التحول الرقمي
وفي مجال تطوير التعليم وبناء القدرات، دعا المؤتمر إلى إدراج مقررات متخصصة في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتدخل المهني الإلكتروني ضمن برامج البكالوريوس والدراسات العليا، وإنشاء معامل ومراكز ونوادٍ للابتكار الاجتماعي الرقمي بالجامعات، إلى جانب إعادة تصميم منظومة التدريب الميداني بما يسهم في سد الفجوة الرقمية، وإكساب الطلاب المهارات التقنية والمهنية اللازمة لمتطلبات سوق العمل المستقبلي.
وفي ختام أعماله، أعلنت لجنة صياغة التوصيات عن مقترح عنوان المؤتمر العلمي الدولي السادس والثلاثين لعام 2027، ليكون «الخدمة الاجتماعية وبرامج الحماية الاجتماعية – من المبادرات إلى التنمية المستدامة»، استمرارًا لجهود الكلية في فتح آفاق البحث العلمي والحوار الأكاديمي حول القضايا المجتمعية والمهنية ذات الأولوية.
ويأتي تنظيم هذا المؤتمر في إطار حرص جامعة العاصمة على دعم البحث العلمي وتطوير التخصصات الأكاديمية، وتعزيز دور الجامعة في معالجة القضايا المجتمعية، وربط المعرفة العلمية بالتطبيق العملي، بما يسهم في إعداد كوادر مهنية قادرة على مواكبة المتغيرات العالمية، وتقديم حلول مبتكرة ومستدامة للتحديات الاجتماعية.
ويؤكد المؤتمر أن مستقبل الخدمة الاجتماعية لا يقوم على مواكبة التكنولوجيا فحسب، بل على توظيفها لخدمة الإنسان، وتعزيز جودة الحياة، وتحقيق التنمية الاجتماعية المستدامة.